客户服务热线 xxx-0000-xxxx 客户如遇伪冒或可疑情形，请直接拨打客户服务热线 xxx-0000-xxxx 进行核实。

涉事煤矿回应林场主跪地求供水：xxx-0000-xxxx 人工服务：xxx-0000-xxxx ——用心服务，解决客户问题，真诚沟通，热情，耐心，敬业。

亲，您的满意，是对我们慷慨的奖励和支持。服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时售后电话，我们将第一时间竭诚为您服务！相信你的选择没有错！季节在变----我们的服务不变，不求利润多少，但求服务好，春夏秋冬竭诚为您服务。

海报新闻记者 姜雪颖 北京报道

3月29日，国家能源集团宁夏煤业有限责任公司双马一矿发文表示，“3月27日，网民孙某某发布‘要求我矿为其林地供水’的视频引发网民关注。我矿高度重视，目前正与孙某某（下图右2）就供水事宜进行协商，相关问题正在核查，相关情况将及时向社会公布。感谢媒体及社会各界关注和监督。”

据海报新闻此前报道，2003年孙某某在宁夏灵武市马家滩镇承包了一条公路，施工时发现了附近的万亩荒沙滩中有水，他便决定带上家人、工人植树治沙，已经坚持了近二十年。其间，当地的双马煤矿破坏了这处林场的水源，后双方达成协议，煤矿将在污水处理厂建成后向林场供水，但近10年来未能有效地解决林场缺水问题。近期，煤矿方面曾承诺3月27日向林场供水，但未能兑现，导致他情绪崩溃跪地。